Планирование и способы продвижения банковских продуктов
Рубрика: Управление банкомЭто те услуги или те операции, которые оказывает банк. Банковские продукты – различные виды услуг и операций, предоставляемые банками клиентам. Банковские продукты ориентированы на различных клиентов, которые можно объединить в группы:
Для юридических лиц:
Мелкие
фирмы |
— Персональное финансовое обслуживание и планирование управления недвижимостью;
— Специальные стартовые ссуды под гарантию поручителя; — Покупка потребительских товаров в кредит с погашением в рассрочку; — Страхование имущества, жизни и здоровья работников; — Услуги по переводу денег и оформлению документов. |
Средние
фирмы |
— Платежные операции, компьютерные услуги, связанные с финансовой деятельностью;
— Кредитные карточки для работников; — Лизинговые и факторинговые операции, среднесрочная и долгосрочная ссуда для пополнения основного капитала. |
Крупные
фирмы |
— Операции по выплате заработной платы работникам (счета или карты);
— Консультации по вопросам бизнеса; — Услуги по экспорту-импорту; — Регистрация ценных бумаг; — Формирование и управление портфелем ценных бумаг; — Консультации по учреждению новых фирм, покупка других фирм, слияние капитала и т.п. — Долгосрочное кредитование. |
Для физических лиц:
Молодежь | — Характерна повышенная мобильность, частые переезды, жизнь вне дома, исходя из этого, необходимы услуги по переводу денег, краткосрочные ссуды, относительно простые формы сбережений, банковские услуги, связанные с туризмом. |
Молодые люди, давно образовавшие семью | — Нуждаются в открытии совместного банковского счета для мужа и жены, краткосрочных кредитах для покупки товаров, в разных формах возобновление кредита.
— Прибегают к целевым формам сбережений и услугам по финансовой защите семьи (страхование). |
Семьи «со стажем» | — Широко пользуются потребительским кредитом для покупки товаров и улучшению жилищных условий, практикуют сберегательные схемы для родителей и детей, нуждаются в консультировании по вопросам финансирования образования, инвестирования сбережений, налогообложения, страхования, завещаемого распоряжения. |
Люди зрелого возраста, готовящиеся к выходу на пенсию | — Наиболее устойчивая группа банковских клиентов: хранят крупные остатки на банковских счетах, требуют высокого уровня обслуживания, включая финансовое консультирование, помощь в распоряжении капиталом, завещание распоряжений и т.д. |