Банк сам по себе пытается удержать равновесие между собственниками-инвесторами и клиентами. Руководству банка придется принимать решения согласно своей оценке розничного банковского рынка и той роли, которую оно отводит своему банку. Конечно, это обычное занятие для руководства, но сейчас, судя по всему, работа по старинке имеет меньше шансов на успех, чем это было раньше. К тому [...]
Функция научных исследований и разработок должна быть принята на вооружение розничными банками без промедления. Разработка новых финансовых инструментов и методов намного важнее дизайна кредитной карты или логотипа банка, а разработчики продуктов должны быть специалистами и в области искусства, и в области науки розничного банкинга.
Что касается технологий, мы полагаем, что они постепенно теряют свою волшебную силу. [...]
Вторая часть была посвящена главным образом факторам, которые оказывают влияние на розничный банкинг, и ступенчатым изменениям, которые мы в результате увидим в ближайшие годы. Но это все равно сводится лишь к бизнесу в его обычном понимании с постепенными плавными изменениями, а не скачкообразными сдвигами.
Если запланированные изменения доставляют банкам множество проблем, то различные неожиданные деструктивные факторы, обрушивающиеся на их головы, приносят еще больше головной боли. Они возникают, в частности, по вине правительства и различных органов государственного регулирования вроде Финансового управления и таких инстанций Центрального банка, как Банк международных расчетов (BIS). И исходят они от налоговых и учетных специалистов, а [...]
Финансовый отдел банка является тем связующим звеном, которое согласует управление ликвидностью, активами и пассивами, потребностью в капитале и риском; он выполняет важную работу, значение которой постоянно растет. С одной стороны, финансовый отдел управляет балансом и ликвидностью, предпринимает все меры для увеличения доходности активов и минимизации стоимости пассивов — главным образом путем искусного и рационального использования [...]
Было множество прогнозов относительно того, что дни банковских филиалов сочтены, что доступ в Интернет вылечит все болезни банковского сектора и станет возмездием для филиалов. Так почему же тогда филиалы все еще пышно цветут, а большая часть населения предпочитает наличные, посещает филиалы и не пользуется Интернетом? Ответ прост — большинство банковских продуктов в Интернете вселяют тихий [...]
Мы предвидим одну большую жертву — текущий счет в его современном виде. Большинству банков он приносит лишь головную боль. В минуту слабости, ведомый инстинктом смерти и обрекая всю отрасль на верную погибель, старый Midland Bank внедрил бесплатное банковское обслуживание для рядовых обывателей. Это дало ему кратковременное конкурентное преимущество и даже приносило пользу, пока процентные ставки [...]
Мы предвидим, что привлечение и удержание успешной и целеустремленной команды руководителей станет одной из главных забот инвесторов и — с более широкой точки зрения — банковского правления. Премии за качественное управление резко повысятся в Великобритании. Крупные банки платят больше всех; доказавшие свою состоятельность лидеры вынуждены соревноваться. Что характерно — и вполне естественно, — эти лидеры [...]
Как правило, выше всего ценятся направления текущего обслуживания и управления капиталовложениями, которым присущи высокий уровень постоянных клиентов и повторных обращений; затем — вплотную — следует розничный банкинг. Инвестиционное и корпоративное направления, в большей степени полагающиеся на менее надежные разовые доходы коммерческой деятельности и комиссионные от сделки, обычно оцениваются не столь высоко.
Инвесторы охотятся за высокой прибылью и максимальной биржевой стоимостью акций, но при этом они не теряют способности слышать и думать. Слияния и поглощения (М&А) позволяют объединить две независимые и дорогостоящие группы операций, вдобавок устраняются дублирующие издержки, а это способствует быстрому и существенному улучшению показателей деятельности компании. Инвесторы в покупающих банках и — особенно — в [...]
