Банковское дело

Банковское дело

о банках, о кредитах, о процентах, о деньгах и финансах

Банковское дело

Статьи с меткой ‘Маркетинг в банке’

Роль маркетинга в банковском бизнесе

Рубрика: Управление банком

Сам по себе маркетинг как таковой возник из потребности в дифференциации продуктов массового производства и в завоевании доверия потребителей. Успех банковского маркетинга в его теперешнем виде можно оценить с точки зрения достижения подобной дифференциации и доверия. Скажем прямо: ошеломляющих успехов здесь не наблюдается. Банки сетуют на товарную природу своего бизнеса, однако, помимо этого, масса оговорок, […]



Что клиенту нужно от банка

Рубрика: Управление банком

Давайте на минуту отвлечемся от прибыльности, правил, требований закона, бухгалтерского учета, земной гравитации, смены времени суток и вообще от всего, что имеет хоть какое-то отношение к науке. Забудем также о том, как работают системы, какие существуют продукты и услуги, что собой представляют счета, где и как проводятся операции; забудем обо всем, что попадает под определение […]



Отношения банка со своими клиентами

Рубрика: Управление банком

Опыт делового мира действительно свидетельствует о том, что розничный банкинг отстает от других отраслей. Мы полагаем, что 20 % (а то и более) персонала розничных банков не повышают потребительскую ценность, поскольку они заняты снабжением и взаимодействием с устаревшими системами и стали рабами накопленных за многие годы процессов. Более того, банками движет в первую очередь тактика, […]



Проблемы с брендом и сервисом у крупных банков

Рубрика: Управление банком

Этот беглый обзор позволит нам взглянуть с другой стороны на проблемы, с которыми сталкиваются крупные банки из-за акцента на таких ключевых стратегических параметрах, как брэнд и сервис, ну и, само собой, размер. В некоторых банковских секторах, таких как торговый и коммерческий банкинг, эти факторы чрезвычайно важны. Однако в розничном банковском бизнесе они весьма уязвимы.



Продукты банков для клиентов

Рубрика: Управление банком

И потребитель, и предприятие могут извлечь пользу из взаимодействия с банком во многих случаях. Но банки обычно предлагают ограниченный набор продуктов, которые больше похожи на элементы сборной конструкции, чем на готовые решения. Иными словами, они предлагают текущие счета, сберегательные счета, ипотечные кредиты, кредитные карты, займы и больше почти ничего. А клиент сам должен позаботиться об […]



Планирование и способы продвижения банковских продуктов

Рубрика: Управление банком

Это те услуги или те операции, которые оказывает банк. Банковские продукты – различные виды услуг и операций, предоставляемые банками клиентам. Банковские продукты ориентированы на различных клиентов, которые можно объединить в группы:



Понятие и составляющие банковского маркетинга

Рубрика: Управление банком

Маркетинг надо рассматривать как интегральную функцию менеджмента. В научной литературе общепринятого определения маркетинга не существует. В зависимости от той или иной функции, выполняемой маркетингом, он трактуется как философия производства, как философия бизнеса, как система управления сбытом, как научная дисциплина о закономерностях рынка, как стратегия принятия управленческого решения, как функция менеджмента.



Финансовый маркетинг в банках и его функции

Рубрика: Управление банком

Финансовый маркетинг связан с изучением особенностей спроса на финансовые активы, их величину, факторы, влияющие на этот спрос, степени удовлетворения спроса и реализации предложения. Поэтому финансовый маркетинг можно определить как функцию финансового менеджмента, содержанием которой является преобразование потребностей инвесторов-покупателей в доходы инвесторов-продавцов финансовых активов.



Финансовое руководство и Маркетинг в банке

Рубрика: Управление банком

Финансовая функция заключается в предоставлении гарантии долголетия банка и его платежеспособности; она включает в себя основные функции: