Банковское дело

Банковское дело

о банках, о кредитах, о процентах, о деньгах и финансах

Банковское дело

Сюжет второй

Рубрика: Этюды менеджмента

Люди, которые ситуативно — по долгу службы, по технологической необходимости в соответствии с квалификацией или по должностному статусу — оказались вместе в одном месте и в одном времени. Они связаны одним общим делом, но при этом ограничены в возможности волевой и интеллектуальной интеграции. Причины ограничения, на мой взгляд, состоят в том, что индивидуальные цели, которые имеются в команде соискателей одной общей цели, не только различаются, но также могут быть взаимоисключающими. Или при известной групповой динамике могут стать взаимоисключающими. В рамках общей цели в ходе групповой попытки ее достижения очевидна возможность конфликта целей и конфликта средств их достижения. Разумеется, речь идет о носителях этих целей и средств. Конфликтовать приходится именно носителям. Подобный сюжет не является порождением чьего-то злого умысла. Это также и не коварный след бумажного тигра психологической несовместимости. Над огромным количеством таких сюжетов весьма продуктивно работает его величество Системный Фактор.

Комментарий к сюжету

Системы, в которых функциональные связи между структурными элементами являются достаточно напряженными, а управляемость в экстремальных моделях поведения таких систем — высокой, представляются мне хорошим примером для этого сюжета. Футбольная команда, которая выходит на поле вроде бы с единой (общей) целью — победить, при более детальном рассмотрении не содержит в себе субъекта-носителя именно этой цели. На самом деле вратарь команды занят отработкой куда более частных целей, которые связаны с охраной створа ворот. Защитники и нападающие требуют от полузащиты выполнения взаимоисключающих целей. Даже с точки зрения тренера этой команды победа, понимаемая как цель, не технологична для конкретного матча и не конечна для чемпионата или турнира. То есть по причинам телеологического свойства мы имеем дело не с суммой интеллектов, волевых потенциалов и человеческих способностей. Речь скорее может вестись о разности, или о дроби, или о минус степенной функции. Образ коллективного мозга не работает на управленческую эффективность. У получаемого феномена нет функции системного координатора, нет функции коллективного мозжечка. Индивидуальный, «частный» мозг организован значительно лучше коллегиального. Таким образом природа организации всего лишь потребляет личность профессионала.  Институированная, системно заданная конвертируемость развивает человека до конкретного, весьма утилитарного качества. Институтом формируется продукт, пригодный к ассимиляции. Конвертация при наличии структурно оформленного института профессии обеспечивает не только большую ангажированность профессионала, но и неизбежную ассимиляцию личности.